La comunicación interpersonal y el retorno de la inversión inmediato

Uno de los grandes problemas de la comunicación es medir el ROI (el famoso retorno de inversión), es decir, cuánto de lo que invierto en comunicación, recupero a través de las ventas.

En el caso de la Comunicación Interna, el asunto se vuelve más peliagudo todavía, ya que los resultados no se reflejan “en el ticket”, sino en mejoras indirectas en la cultura y el clima interno. Un escenario, sin dudas, complejo.

Ahora miren el siguiente aviso. Como consumidores, nuestra buena comunicación repercute en el mismo instante en nuestro bolsillo. Me resultó muy simpático.

Vía: Microsiervos (de nuevo)

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