El observatorio de líderes: Lanata entrevista a Anne Krueger

Comienza una columna los domingos en InternalComms sobre Comunicación No Verbal, que hemos denominado “El Observatorio de Líderes”. Se realizará análisis de diferentes líderes de la política, las finanzas, sociedad y deportes.

Para este lanzamiento, el análisis de una entrevista que le realizó el periodista argentino Jorge Lanata a Anne Krueguer, ex subdirectora del FMI, y que ya tiene un tiempo.

Falta un poco de gráfica en movimiento, ya avanzaremos en el asunto. Observarán que en cada video está indicado el segundo exacto en el que está el gesto analizado, y a la vez, cada video está listo para comenzar 5 segundos antes, así tienen tiempo para detectarlo. Hoy: Análisis cronometrado de la entrevista de Jorge Lanata a Anne Krueguer. Por Dr. Sergio Rulicki

EL OBSERVATORIO DE LÍDERES

GESTO 1:

0:19 - Krueger produce un estiramiento del cuello por elevación del mentón, lo que significa confrontación y hostilidad ante la pregunta sobre el agravamiento de la crisis. Lanata propone primero que hay responsabilidad argentina.

.

GESTO 2:

0:37 – Krueger lleva la plama hacia adelante y se ríe.  Estos gestos significan “esa es la explicación” – palma- y “Cómo zafé” – reirse, y luego también hay un estiramiento de los labios hacia afuera como en un fugaz beso, que es un gesto aprobatorio, ya que le gusta cómo viene la mano, porque siente que Lanata se la está haciendo fácil. Pero la pregunta continúa sobre la responsabilidad del Fondo, entonces…

.

GESTO 3:

0:50 – La respuesta que viene a continuación muestra que la gestualidad y expresividad facial de Krueger apunta hacia la indignación controlada: mantener las cejas elevadas y formar marcadas arrugas en la frente como en el asombro, pero durante todo el tiempo que dura la respuesta, mezclado con un matiz de tristeza, lo que significa “no puedo creer, o, me sorprende que me pregunte eso, debería usted saber cómo son las cosas en realidad y por supuesto que yo no merezco semejante imputación”.

.

GESTO 4:

1:33 – Krueger también hace numerosos gestos de desentendimiento, como por ejemplo, cuando se lleva las manos hacia el pecho con los dedos estirados y las muñecas tensas, con lo que quiere decir: “yo no tengo nada que ver”.

.

GESTO 5:

1:38 – Krueger saca la lengua para humedecerse los labios lo que es una señal de temor (en el temor los labios y la bocan se secan).

.

GESTO 6:

1:49 - Cuando Krueger ha terminado de contestar, lleva los labios hacia adentro y los aprieta, gesto autosilenciador que implica que la persona es consciente de su mentira y se contiene para no seguir hablando por temor a delatarse.

Inmediatamente mira su reloj, como para dar a entender que está muy apurada y que el entrevistador debe dejar de preguntar porque ella tiene que irse, lo que significa un claro deseo de huir de la situación y de controlar al otro haciéndole sentir que por su culpa se le está haciendo tarde.

El tono de voz a lo largo de toda la repuesta es tenso y el ritmo de la enunciación acelerado, lo que implica gran nerviosismo.

.

GESTO 7:

2:01 - Krueger vuelve a repetir el gesto de los labios hacia adentro (autosilenciador) que aquí significa que no quiere seguir hablando.

.

GESTO 8:

2:19 - Krueger ¡SE RíE! cuando Lanata le pregunta sobre el vínculo de la niña desnutrida en Tucumán y las políticas del FMI.

Cuando las personas se ríen ante un contenido que debería provocar tristeza, como es el caso de una niña muerta por desnutrición, se trata de un gesto que está completamente fuera de lugar y es clara señal de que la persona se prepara para mentir a continuación, y comienza diciendo “Todo tiene que ver con todo”, una señal, en este caso verbal, de que está tratando de disimular la potencia de la evidencia presentada en su contra.

Los movimientos de sus manos y su cabeza  que siguen a continuación son enfáticamente negadores.

.

GESTO 9:

2:37 - Gesto de hostilidad de Krueger: se levanta los anteojos con el dedo medio: desliz emblemático del uso del “digitus impúdicus” (fuck you).

.

GESTO 10:

2:56 - Krueger se toca la base de la nariz en un gesto reprimido de taparse la boca que ocurre cuando una persona acaba de decir una mentira.

Krueger termina su respuesta con una sonrisa de autosatisfacción por creer que ha podido zafar muy bien de la pregunta.

.

GESTO 11:

3:03  - Krueger vuelve a hacer el autosilenciador de llevarse los labios hacia adentro.

.

GESTO 12:

3:11 – Ante la última pregunta, “¿Tiene problemas de consciencia?”, Krueger responde: “¿En qué sentido?” Contestar una pregunta con otra pregunta es una estrategia para ganar tiempo y poder prepararse para mentir a continuación.

.

GESTO 13:

3:19 – Krueger responde “No”, en un tono aflautado y menos audible que el resto de las respuestas en las que usó un fuerte volumen de voz. Este cambio es señal de mentira.