Problemas de branding

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Hay una escena en el segundo capítulo de la segunda temporada de Mad Men en la que Peggy, a modo de racional de una pieza que le está presentando a Don, le dice que “el sexo vende”. Y entonces Don le explica que no, que las emociones asociadas a los productos son las que venden.

Los dos tenían algo de razón, por toda la cuestión de los tres cerebros que tan bien desarrolló Goleman en el best seller “Inteligencia Emocional”. El asunto, resumidísimo, es así: el sexo vende porque le “habla” a nuestro cerebro más primitivo, el cerebro reptil. Y las emociones también venden, porque se conectan con la segunda capa de nuestro cerebro, el Sistema Límbico o Cerebro Emocional. Lo único que no vende es la razón.

Triste y cruel paradoja del aspecto biológico del ser humano y los sistemas de intercambio que ha establecido para vivir en sociedad: todo vende, menos pensar. Lo dice la ciencia.

De cualquier forma, el motivo de este post es mostrar esta genial imagen que encontró la periodista Martina Rua y compartió en Twitter.

¿Alcanzan a leer? Dice: Por la compra de 4 neumáticos sea cual sea tu SEXO llevate GRATIS el cambio de aceite.

Por último, si no vieron Mad Men, sépanlo de una vez y para siempre, no vieron nada. Y yo no les voy a andar explicando quiénes son Peggy y Don si ustedes no hacen nada por su formación profesional. No me hagan enojar.

Un nuevo e inolvidable acierto del branding, en el que la realidad supera a la ficción.

A decir verdad, el Arlington Pediatric Center no inspira mucha confianza para llevar a los purretes.

Por lo menos, trabajan bien la recordación.

Pueden ver otros ejemplos en este mismo blog acá, acá, acá y acá.

Uno de los conceptos iluminadores vinculados a la comunicación, una de esas ideas que cuando es entendida en forma cabal modifica la conducta, es que la comunicación es contextual. Es decir, que no hay fórmulas mágicas.

Lo que en un contexto significa algo, en otro levemente diferente, puede significar otra cosa. Es para seguir pensando, pero por ahí va la cosa.

Debajo hay un video con una captura de una pauta publicitaria online en la que se genera un espantoso contraste con la noticia.

Por suerte, como explican en Keyword TV, un interesante y breve micro de Internet sobre publicidad digital, las pautas online se pueden monitorear y levantar cuando ocurren estos inconvenientes, algo que en este caso no hicieron.

En este episodio abordan el tema “Planificación inteligente y segura”, que me resultó muy interesante por las temáticas variadas: navegación infantil, controles y el rol de las agencias.

Casi todas las tardes vuelvo a casa escuchando Metro y Medio, el programa de radio del reconocido hincha de Atlanta, Sebastián Wainraich, y la simpatiquísima y talentosa Julieta Pink.

Son tan divertidos que ya los quiero como si fueran de la familia. Esas cosas que tiene la radio.

El asunto es que en el blog “Rosa Rosa” que Julieta tiene en OHLALÁ! apareció la foto que se puede ver debajo, y que calza perfecto en la sección “Problemas de branding” (aunque a decir verdad todavía no estoy seguro si es un problema o una genialidad).

En el post original, hay un dato que completa la foto: “Este local queda en Bariloche y tiene sucursal en Villa La Angostura…”

¿Qué opinan?: ¿Problema, genialidad o no sabe/no contesta?

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La categoría “Problemas de branding” es una de las que más me gusta del blog, simplemente, porque se puede palpar la vida en movimiento.

Este es un post algo filosófico, pero vamos a ver.

Cuando se trabaja con la imagen de una marca, lo que se hace es construir atributos positivos, y a la vez, de alguna manera, ocultar, desestimar o maquillar aspectos negativos.

Veamos este logo que va a ayudar en esta breve reflexión: tres letras redondas, ensambladas en un punto justo, que hacen a un diseño tipográfico armónico.

ogc

Pero la vida, lo atractivo de la vida, es que está compuesta de lo que las cosas son y no de lo que parecen ser. ¿Lo que las cosas son? ¿Y eso? ¿De qué estás hablando, Willy? De todo lo que ocurre en la vida: errores, aciertos, fracasos, sufrimiento, alegría, éxito. Y que las marcas jamás reflejan.

Porque nadie va a creer que si un adolescente primero sufre, y después tirunfa, todo dentro del guión de un aviso para TV del día de la madre, eso está hablando del devenir de la existencia humana.

No, eso es acomodar algunos objetos de un relato a necesidades comerciales coyunturales.

Y ahí es adonde la imagen -esa construcción congelada de las cosas- no tiene acceso a sensaciones íntimas, verdaderas, reales; es el punto en donde las marcas comienzan a quedarse afuera de la vida: cuando tratan de imitarla, pero recortando la realidad a la conveniencia de su mensaje.

A modo de conclusión, podríamos decir que la vida no entra en el diseño de una marca, debido a su objetivo per se de mostrar SOLO lo mejor de sí.

Son muy raros los casos en los que una marca se ríe de sí misma y sale bien parada. Ocurre, sí, pero con mucho riesgo, como el caso que comentamos de “No digas Pepsi, decí Pecsi“.

Esta sección me gusta tanto, les decía al principio, porque siempre hay alguien que sí vive adentro de la vida y que se encarga de molestar e incomodar la imagen inmaculada que intentan mostrar las marcas.

Y entonces, ese alguien corre el velo de las apariencias, girá un logo 90 grados y nos permite dejar de ver un reflejo perfecto de algo que no existe, para reirnos de una realidad, ahora sí, más compleja.

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Vía

Desde este caso, que no veía una síntesis tan mal hecha.

Parece que en esta clínica, entre otras cosas, te arreglan los dientes.

Me causó mucha gracia.

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Vía: “Wrong Ads”, en SmilePanic.

Me molesta tener que repetir las cosas, y como ya he dicho en más de una oportunidad que Obama no existe, no es del todo grato volver a hablar del asunto.

Pero siempre hay un pero.

Y esta vez se trata de las galletitas de chocolate “Obamitas”, que comentó en Twitter Ale Marticorena, editor de los blogs Tendencias Digitales, de Telefónica, y Diario de Diálisis.

Les aviso que TIENEN que entrar a ver el sitio. Siéntanse obligados. Y por favor prendan los parlantes y presten atención al audio, que está en un inglés muy simple y muy breve.

Señores, si esto no es branding el branding dónde está.

Con ustedes: las Obamitas.

obamitas

En un rato nomás llega la noche buena.

Ya todos nos estamos preparando para brindar y para algún que otro disgusto familiar. Navidad no es Navidad si todo sale bien y en armonía.

En esa línea, todos estamos concentrados, meditando, ahorrando energías, tratando de mantener todo el resto emocional que sea posible, ya que tal vez sea necesario utilizarlo en unas horas… 🙂

Y por eso no iba a postear. Porque todo el mundo anda en otra y nadie va a leer el blog.

Pero mientras descargaba el programa de Nokia para sincronizar el teléfono con la PC (que parece que es MUY bueno) me di cuenta que el logo de Rapidshare estaba disfrazado adornado con el gorrito de Papá Noel, recurso que también he utilizado muchas veces, incluso en este blog.

rapidshare_navideño

Dicho lo dicho, sólo paso por acá en vísperas de la navidad para comentar que desde ahora 🙂 me parece innecesario decorar las marcas con gorritos, pinitos, papá noeles y demás chirimbolos festivos.

En una recorrida por los cuatro varios diarios argentinos encontré algún elemento en dos cinco de ellos. Si hubiera comenzado a buscar unos días antes, estoy seguro que hubiera encontrado varios ejemplos más, en diversas marcas.

Creo que además de bordear el mal gusto, es una movida de marketing algo oportunista. De alguna forma, es pretender apropiarse de los atributos positivos de la navidad a un costo mínimo.

Eso no se hace, y menos en las fiestas.

criticadigitalnavideña

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jornada

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Y una captura de Marca.com del año pasado.

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(Vía)

Tenía pensado escribir un post sobre el escandaloso retoque fotográfico de Ralph Lauren, pero me pareció TAN claro el post de Mangas Verdes, que voy a reproducir una parte y poner el link. 

Ralph Lauren vs blogs: a vueltas con el ‘efecto Streisand’

(vía Bitacoras.com)

Algunos parecen empeñados en no aprender la sencilla lección de que, en esta ‘era de la conversación’, de muy poco valen el ‘poder’ y la presión frente a la voz ciudadana; y de que, frente a la difusión de un error efectivo, la única estrategia sensata es la del reconocimiento, la explicación (si la hay) y la disculpa.

En absoluto, desde luego, la de revolverse como gato panza arriba intentando criminalizar a quienes te han puesto, con todas las de la ley, en evidencia. Es el caso de Ralph Lauren y el insultante retoque de Photoshop a una modelo, que ha acabado derivando en un nuevo capítulo del ‘efecto Streisand‘.

La sucesión de hechos sería tal que así:

1. Ralph Lauren lanza una campaña en la que muestra una imagen ultrarretocada de una modelo. La imagen es, por tanto, fraudulenta; pero, además, atenta contra la lucha que se mantiene en estos momentos contra uno de los grandes males que afectan especialmente a la mujer: la anorexia.

Ralph Lauren

 2. Photoshop Disasters, el blog especializado en publicar retoques fallidos de Photoshop, recoge el montaje.

3. Xeni Jardin se hace eco del montaje en Boing Boing, definiéndolo con esta simple sentencia:

Amigo, su cabeza es más grande que su pelvis”

El resto del análisis, en Mangas Verdes.

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Más sobre el tema Coca-Cola vs Pepsi.

Desde hace un tiempo circulaba esta imagen por la red, de la cual varios blogs se hicieron eco:

cokeidem.jpg

A simple vista, también me había parecido interesante y atractiva. Sin embargo tenía algo que no me convencía del todo, pero no alcanzaba a darme cuenta qué era. Y finalmente se supo: ese algo era que era falsa.

Ahora, con el diario del lunes, es fácil decirlo. Pero para no faltar a la verdad, si no la publiqué antes no fue por mi perspicacia extrema sino porque no tuve oportunidad, ya que no encontraba un punto de vista atractivo para comentarla.

Ahora, la imagen que está circulando por la web, en principio, sería la verdadera. 🙂

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Vía: un comment en el blog de Ismael El-Qudsi, que me llevó a Core77.com, la fuente final de la sabiduría 🙂

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Martín Enrique Fernández

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En este espacio escribo sobre las personas que generan corrientes de pensamiento en algún campo en particular, sobre ideas y herramientas de comunicación interna y sobre el proceso de cambio cultural permanente en el que se encuentran las organizaciones. Las personas. Las ideas. Las organizaciones. En ese orden.

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Presido la consultora especializada en Cultura de HSE, Antropología Corporativa y Comunicación Interna, Whycomm S.A.
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