Comunicación No Verbal

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Una nueva entrega del Observatorio con clima Mundial.

“Los cambios de Maradona tienen una base muy fuerte en la sonrisa

Por Dr. Sergio Rulicki

A medida que fueron pasando los partidos, las transformaciones en el rostro del entrenador de la Selección son indicios de un progreso emocional positivo. En sus malas épocas, era frecuente que Diego se riera de manera narcisista para enmascarar su tristeza y su dolor. Hoy, por el contrario, se muestra más abierto, sincero y altruista.

En lo que va del presente Mundial, hubo algunos cambios muy importantes en las expresiones faciales de Maradona que son posibles de interpretar como indicios de una transformación emocional positiva. Uno de estos cambios consiste en el tipo de sonrisas que vemos en su rostro.

Dentro de la disciplina de la comunicación no verbal, el estudio de las sonrisas es una nueva área de conocimiento. Las investigaciones muestran que las personas que sonríen son percibidas como más alegres y felices.

Asimismo, los individuos sonrientes han sido calificados como significativamente más inteligentes, competentes y brillantes y, también, como más buenos, agradables, sinceros, sociables, relajados, optimistas, corteses y conciliadores, en comparación con quienes no sonríen.

Por otro lado, el sonreír hace que tanto los rostros conocidos como los desconocidos sean considerados como más “familiares”. Estos estudios también muestran que las sonrisas incrementan las calificaciones de atractivo estético y estatus social. Todos estos atributos están directamente relacionados con la percepción de liderazgo.

Pero no existe una única categoría de sonrisas, sino muchas diferentes. Esto se debe a las distintas combinaciones de los movimientos faciales que las producen. En el contexto evolutivo de la especie humana, en el que han predominado las interacciones repetidas y de largo plazo entre miembros de grupos pequeños, los patrones de expresión facial han cumplido la función de proveer información precisa respecto de las intenciones de los sujetos.

Por ejemplo, dado que los dientes inferiores se proyectan hacia adelante cuando se experimenta ira, las sonrisas en las que sólo la hilera superior de dientes queda al descubierto, mientras que la inferior se mantiene oculta, tienen la función de expresar una intención apaciguadora y afiliativa.

La principal consecuencia adaptativa de las sonrisas afiliativas es la promoción de la inteligencia social, pues favorecen las dinámicas grupales de integración cooperativa, de modo que emisores y receptores se benefician de una relación recíproca y altruista.

En sus malas épocas, era habitual que Maradona utilizara sonrisas para enmascarar de manera narcisista sus emociones negativas de tristeza y temor.

No sólo intentaba que los demás creyeran que estaba alegre, cuando en realidad no lo estaba, sino que además pretendía proyectar constantemente una fachada de “winner total” a través de las típicas “sonrisas de coté”, que reflejan la actitud canchera y jactanciosa de la soberbia argentina.

Ahora, no sólo vemos en el rostro de Maradona una importante reducción de expresiones emocionales negativas, sino que también vemos, con alta frecuencia, sonrisas de verdadera alegría, gozo y diversión, y un tipo especial de sonrisas que comunican apaciguamiento y afiliación.

Este tipo de sonrisas son habituales en personas que se caracterizan por su actitud empática, producto de haber alcanzado una comprensión que representa la superación de sus tendencias emocionales negativas, o de grandes adversidades en sus vidas. Como podemos observar en la fotografía, la sonrisa del Diego y la del líder sudafricano Nelson Mandela son idénticas.

Con una columna antropológica de alto vuelo, el Dr. Rulicki analiza para el Diario Perfil el correlato entre el desempeño de la Selección en el partido contra Corea y el Carácter Nacional Argentino. Está mal que lo diga yo, pero es buenísima.

Transcribo el análisis completo, ya que la nota no no está en la versión online del diario.

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“La emoción de orgullo y el manejo de la frustración”

Por Dr. Sergio Rulicki

El partido entre Argentina y Corea resulta un excelente ejemplo para observar algunos aspectos importantes de nuestro carácter nacional, en especial, nuestras pautas culturales para el manejo de las emociones.

El encuentro tuvo durante todo el primer tiempo un desarrollo favorable para nuestro equipo. El gol en contra de Corea y el primer gol de Higuaín certificaban hasta ese momento nuestra superioridad en el juego, motivo suficiente para que crecieran nuestras sensaciones de orgullo.

La emoción de orgullo se desencadena cuando nuestro comportamiento es la causa de un evento exitoso. Experimentamos orgullo cuando nos damos cuenta de que hemos estado a la altura de una expectativa positiva.

Por el contrario, experimentamos vergüenza o culpa cuando percibimos que no lo hemos estado. Un caso especial es el orgullo vicario. Podemos sentirnos orgullosos mientras observamos a alguien más ganar una competencia atlética, y asumimos el mérito del atleta como propio debido a que nos identificamos de manera empática, o bien porque representa a nuestro país, lo que provoca orgullo nacional.

Pero existen dos tipos de orgullo. Por un lado, un sano sentido de orgullo contribuye al desarrollo de un genuino sentido de autoestima y promueve comportamientos positivos. Por otro lado, el orgullo narcisista, que implica el engreimiento y la jactancia, la vanidad y el menosprecio, produce hostilidad y comportamientos autodestructivos.

Los individuos narcisistas culpan a las circunstancias o a los demás por sus fracasos, lo que motiva la retirada en lugar de esfuerzos redoblados hacia el éxito. El destino es siempre injusto. Nos merecíamos ganar, somos los ganadores morales.

El impacto de la cultura es particularmente pronunciado para las emociones, y todos sabemos que la soberbia, originada en un sentido narcisista del orgullo, es considerada como un rasgo predominante del carácter nacional argentino. La actitud soberbia lleva a la subvaloración del riesgo, a creer que se tiene el triunfo asegurado. Esa ha sido la causa de que, en el minuto final del primer tiempo, Corea marcara su gol, que sólo fue posible debido al descuido narcisista.

Ya nos considerábamos ganadores, pero en lugar de poder irnos al descanso con un elevado nivel de satisfacción y confianza, tuvimos que hacerlo con el sentimiento de frustración, tan característico de nuestra experiencia cultural.

Este sentimiento se manifestó claramente en el desempeño del equipo argentino durante los primeros 30 minutos del segundo tiempo. A los 55 minutos Jonás se provoca a sí mismo una innecesaria tarjeta amarilla que lo deja fuera del siguiente partido, y a los 56, Mascherano también recibe la amarilla.

Apenas un minuto más tarde, Corea casi convierte el gol del empate. Argentina había perdido el dominio del partido, se había puesto nerviosa y no conseguía materializar las oportunidades que su talento seguía generando.

“Despertemos muchachos”, grita el relator. Messi se enoja ante una falta que le cobran, Maradona aparece bajoneado. A los 73, es Heinze, nuestro héroe contra Nigeria, también se gana la amarilla.

Pero por suerte, y por algo mucho más importante que la suerte, por madurez y sabiduría, el equipo estaba procesando internamente la pauta cultural que nos lleva a ser nosotros mismos la causa de los fracasos y las complicaciones innecesarias.

No nos quedamos enganchados en la frustración de los errores pasados, y seguimos insistiendo, poniendo lo mejor que tenemos. Con voluntad, pero principalmente con inteligencia emocional, superamos la vergüenza y la culpa, y renovamos la confianza, el optimismo y el entusiasmo. Y a los 76 llega el segundo gol de Higuaín, nuestro nuevo héroe cultural, quien confirma su rol a los 80.

Como equipo y como sociedad hemos dado un enorme paso adelante, hemos ganado el partido, pero más importante aún, hemos experimentado el orgullo de superar nuestras tendencias emocionales negativas. Nos hemos superado “culturalmente”.

Gracias por dar el ejemplo, y sigan así, querida Selección Argentina.

Pueden sumarse al grupo de Comunicación No Verbal en Facebook

Dejamos de lado un rato los líderes políticos para ocuparnos del Mundial.

Esta vez, el observatorio se trasladó al Diario Perfil. Y con una crónica detallada, el Dr. Rulicki analizó el partido Argentina-Nigeria.

Un extracto:

“Con la ceremonia de los himnos, la cámara recorre los rostros: Samuel está preocupado, casi angustiado. Demichelis, en cambio, sonríe con superioridad, casi de manera sobradora, se siente demasiado confiado.

Mascherano y Messi están muy emocionados, sus ojos manifiestan el esfuerzo que hacen por contener las lágrimas. Los argentinos cantan el himno unidos por una cadena de abrazos; los nigerianos, en cambio, aparecen muy solemnes y cantan con una mano sobre el corazón.

Termina el himno y la cámara enfoca a Maradona. Su rostro muestra el ceño fruncido, en una expresión seria, pero cuando se da cuenta de que está en primer plano se relaja y sonríe para decirnos que no nos preocupemos, que todo está bien.

Sabemos que es así porque su sonrisa replica los rasgos de las llamadas “sonrisas de alegría genuina”, que implican la combinación de la elevación de las comisuras de la boca con la contracción de los párpados inferiores, que produce las “patas de gallo”. Este tipo de sonrisas, cuando no son producidas por sensaciones espontáneas de alegría, son llamadas “sonrisas afiliativas”. En el rostro de un líder cumplen la función de unir a su grupo y de apaciguarlo.”

En el diario, la columna completa: “De Maradona a Messi, los gestos que revelan los distintos ánimos

Hace un tiempo encontré una imagen de Angela Merkel, la premier alemana, en la que habían sido pegadas diversas fotos con una postura particular de sus manos.

Alumno aplicado fui a buscar al libro “Comunicación No Verbal”, y luego de ver que se trataba de una “Ojiva” aproveché para grabar una charla con el Dr. Rulicki, que transcribo a continuación.

EL OBSERVATORIO DE LÍDERES

Hoy: diálogo con el Dr. Rulicki

“Angela Merkel y la Ojiva”

- Sergio, ¿qué está haciendo Merkel con las manos?

Ojivas Medias y Bajas. La Ojiva baja es donde los dedos apuntan hacia el suelo, y la media, donde apuntan hacia delante.

- ¿Y qué significan?

Antes de responder eso, hay que ver qué estilo de liderazgo representa Merkel, por lo menos en su puesta en escena. Acá hay que distinguir lo siguiente: la puesta en escena es tanto o quizás más importante que lo que uno pueda sentir internamente.

- ¿Cómo es eso?

Supongamos que vos sos un tipo con una tradición de liderazgo coercitivo, agresivo, porque lo aprendiste de tu padres y de tu abuelo, personas que han sido exitosas, e incluso a vos también te fue bien con ese estilo, pero ahora ocurre que te enfrentás a un entorno (social o laboral) en el cual el aspiracional de los grupos es que haya otro tipo de comunicación…

- Tenés que ser buena onda… para ser líder hay que “hablarle a la gente”… de alguna manera te exigen ser empático.

Exacto. Pero por dentro, a vos te cuesta horrores, y es natural que te cueste. A lo mejor vos sos “buena onda” a tu manera, pero no en la forma que requieren nuevas comunicaciones laborales y sociales. La importancia de la CNV es que te permite tener un anclaje externo para ser percibido de acuerdo a la necesidad del otro y la aspiración del grupo, incluso antes de que vos hayas conseguido hacer el cambio interno que produciría espontáneamente ese tipo de comunicación.

Primero hay que adoptar esos patrones de comunicación y luego esos patrones van produciendo cambios internos. Esto el lo nuevo que Whycomm trae al mercado.

- ¡Muy bien! (risas por el autobombo)

Sigo. Los modelos que quiere cambiar los patrones de comunicación exclusivamente desde lo verbal tienen el problema de que no presentan anclajes corporales, y estos anclajes corporales son los que manifiestan las verdaderas emociones y sentimientos. Cuando esto no está, no nos creen.

Y nosotros, primero, tenemos que lograr que nos crean en nuestra intención, no en nuestra capacidad de llevar algo a cabo. Si alguien confía en nuestra intención luego nos dará el tiempo de llevar adelante estos procesos. Que no digan “este tipo lo dice pero no lo siente” sino que se perciba “este tipo no lo logra, pero lo siente, lo intenta, apoyémoslo, tiene la vocación de hacerlo, de comunicarse…”

Una viñeta de humor gráfico alemán, en la que se hace alusión a que Merkel no importa lo que diga lo hace en su típica posición de Ojiva.
- Sra. Merkel, muchos alemanes encontraron que viaja demasiado a menudo al extranjero y abandona la política interna.   – Oh, usted sabe, por fin ahora tenemos la libertad de viajar…

¿Y Merkel?

Merkel  seguramente no es tan suave como aparece en estas fotos. Y Obama probablemente tampoco lo sea.
Las ojivas media y baja que hace Merkel son gestos de empatía y de asertividad. En realidad, me corrijo, no son gestos (los llamo gestos porque todo el mundo habla solo de gestos), en realidad son posturas. En este caso, posturas de empática asertividad. Ocurren espontáneamente cuando las personas hablan de lo que saben y escuchan con atención a los demás.

- Aha… (gran intervención la mía)

Son gestos de centramiento. Al hacer una ojiva lográs ubicarte. Es como un gesto meditativo de las manos. ¿Viste que en la meditación la gente pone las manos en posturas especiales? Esto es similar. De hecho existe en la tradición Hindú como una postura de yoga de las manos.

Por algún motivo, la Ojiva produce en la persona que la aplica una baja de su tensión emocional. Es muy diferente a lo que ocurre cuando las personas se muestran ante los demás con los dedos firmemente cruzados, entrelazados, gesto que muestra un estado de tensión interna y que no favorece la comunicación empática. Cuanto más relajado te mostrás vos, mejor.

Obama junto a Merkel, dedos entrelazados. Denotan tensión interna.

- Eso hace Obama…

Obama casi siempre tienen las manos relajadas. Difícilmente lo vas a ver con las manos tensas y el puño tenso. Sólo cuando quiere manifestar enojo. Y en general su cara no lo acompaña, lo que significa que internamente lo está poniendo más bien en escena.

La Comunicación No Verbal te permite tener un anclaje externo que produce un efecto sobre la percepción de los demás y un efecto interno en dirección al cambio que querés lograr; una actitud propia permite una aplicabilidad inmediata que no tiene las estrategias verbales.

Para poder cambiar, las estrategias verbales requieren de mucha más reflexión y atención. La CNV dice: usa una Ojiva, no te cruces de dedos. Punto. Generar el cambio desde afuera hacia adentro.

Merkel con Obama y Ojiva (click para ver a mayor tamaño)

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Se suman Lula y Jan Peter Balkenende, y la dama conserva su postura.

El domingo pasado, el periodista Sebastián Campanario, autor del libro La economía de lo insólito, realizó una nota a Sergio para el diario Clarín titulada “Las técnicas de lectura de rostros de “Lie to me” son furor entre políticos

Y para esta segunda entrega del observatorio, aprovechamos para ampliar algunas de las respuestas, comparando la gestualidad de dos hombres fuertes de la política nacional.

Les recuerdo que pueden sumarse al grupo de Comunicación No Verbal en Facebook.

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EL OBSERVATORIO DE LÍDERES

Hoy: Aníbal Fernández y Mauricio Macri

Por Dr. Sergio Rulicki

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La CNV de Aníbal Fernández, jefe de Gabinete de la República Argentina

Aníbal Fernández es una persona muy astuta en el manejo de situaciones difíciles, en dar respuestas a preguntas comprometidas. Sus estrategias no verbales más habituales consisten en la utilización de miradas intimidatorias, es decir, en miradas que expresan enojo, reprobación y advertencia. Son miradas admonitorias, lo que coloquialmente puede recibir el nombre de “mirar feo”.

“Mirar feo”

De esta manera consigue, en muchos casos, frenar el avance del cuestionamiento y mantener el control de la situación, sobre todo si el desafío proviene de personas a quienes este tipo de miradas provoca vergüenza, u otra emoción similar. Quienes así reaccionan son personas que tienen un alto grado de respeto por las figuras de autoridad, condicionamiento vinculado a la relación filial con padres dominantes.

Ante las miradas u otros gestos de control, las personalidades rebeldes o transgresoras reaccionan de manera opuesta, incrementando el nivel de la confrontación con desafíos cada vez más audaces. Es por eso que, en el conocido episodio del programa de Petinatto, Amalia Granata, quien hace gala de este tipo de actitud, consiguió hacerle frente, tratarlo de igual a igual, e incluso, dominar el intercambio verbal.

Fernández también utiliza, como estrategias de control, sonrisas de superioridad, sarcásticas y descalificadoras. Pero nadie es completamente de una manera, y todos tenemos aspectos complementarios.

Sin embargo, el estilo no verbal puede definirse como un mayor grado de orientación a poner en escena comportamientos corporales que muestran dominancia agresiva, o su contrario, la empatía.

Parte de un estilo: “Dominancia agresiva”.

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La CNV de Mauricio Macri, Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

A menudo no consigue ocultar sus verdaderas emociones, ni siquiera cuando le conviene. Quizás a algunos les parezca una persona autocontrolada e incluso emocionalmente fría, pero no es así. Se indigna con facilidad, lo que manifiesta en su rostro con la elevación pronunciada de las cejas, que a su vez produce marcadas arrugas transversales en su frente.

Cuando esto ocurre,  da la impresión de estar a la defensiva, y estar a la defensiva es lo contrario de la asertividad.

A la defensiva, lo contrario a la asertividad.

Las personas tenemos diferentes umbrales para experimentar las emociones en sus diferentes grados de intensidad. Algunas necesitan mayores estímulos, y otras, con estímulos más débiles alcanzan un alto grado de experiencia emocional.

Cuando algo lo hace enojar, el ceño de Macri se frunce marcadamente, sus ojos centellean y su boca se crispa por la presión de los labios entre sí, y a mí no me caben dudas de que la intensidad de su enojo puede llegar a ser muy elevada. Le cuesta más poner en escena gestos y posturas de conciliación y empatía, y por eso, en muchas ocasiones, parece emocionalmente frio, distante e incluso autoritario.

Los seres humanos son muy complejos, y las descripciones que acabo de hacer no cubren todos los contextos posibles, pero marcan un estilo de comunicación y una orientación de los sentimientos.

“Emocionalmente Frío y Distante”

El Dr. Rulicki comienza una columna los domingos en InternalComms sobre Comunicación No Verbal, que hemos denominado “El Observatorio de Líderes”. Realizará análisis de diferentes líderes de la política, las finanzas, sociedad y deportes.

Para este lanzamiento, el análisis de una entrevista que le realizó el periodista argentino Jorge Lanata a Anne Krueguer, ex subdirectora del FMI, y que ya tiene un tiempo.

Falta un poco de gráfica en movimiento, ya avanzaremos en el asunto. Observarán que en cada video está indicado el segundo exacto en el que está el gesto analizado, y a la vez, cada video está listo para comenzar 5 segundos antes, así tienen tiempo para detectarlo.


Podés sumarte al grupo de COMUNICACIÓN NO VERBAL en FACEBOOK.
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EL OBSERVATORIO DE LÍDERES

Hoy:

Análisis cronometrado de la entrevista de Jorge Lanata a Anne Krueguer

Por Dr. Sergio Rulicki

GESTO 1:

0:19 - Krueger produce un estiramiento del cuello por elevación del mentón, lo que significa confrontación y hostilidad ante la pregunta sobre el agravamiento de la crisis. Lanata propone primero que hay responsabilidad argentina.

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La semana pasada nos enteramos que “Comunicación No Verbal“, el libro del Dr. Rulicki, es el más leído de Argentina en literatura de negocios.

Les dejo la entrevista que le hicieron en Rock & Pop la semana pasada y cuando me envíen el archivo veré de compartir otra de las entrevistas de radio, sea por aquí o en Twitter (@internalcomms).

Un concepto que me gustó mucho: “No hay una relación uno a uno entre un gesto y una mentira”

En Whycomm todos estamos muy contentos. Miren el recorte de la revista Fortuna con el ranking, en el que aparece justo arriba de Kiyosaki y su “Padre Rico, Padre Pobre“. :-)

Para hacerle un cuadrito.

ranking_cnv

Un aviso para quienes deseen escuchar una entrevista sobre Comunicación No Verbal (CNV).

El martes 26 de enero, en algún momento entre las 10 y las 11 hs de la mañana, Víctor Hugo Morales va a entrevistar al Dr. Sergio Rulicki, Socio Director y responsable de Capacitación de Whycomm SA.

victor-hugo-morales-en-radio-continental

Entre otros temas, es probable que la entrevista gire en torno a la comunicación verbal y no verbal de los líderes políticos, sociales y económicos, de nuestra compleja realidad nacional.

Si no tienen una radio a mano, pueden escucharlo online en el sitio de Radio Continental:  www.continental.com.ar

El affaire “Gobierno vs. Martín Redrado” está comenzando a conmover a la opinión pública Argentina casi como hace dos años atrás ocurrió en el conflicto “Gobierno vs. Campo”.

El problema comunicacional en este tipo de batallas se ve reflejado en la falta de ideales. Los múltiples actores participantes -oposición, justicia, parlamento, medios, oficialismo- están embarcados en su propia y personalísima lucha de poder, que además de cruenta, está subordinada al propio proyecto político.

El bien común rara vez tiene algo que ver con la escena política y económica argentina. Y eso es lo que reflejan los medios: un desfile interminable de actores sociales llevando agua para su propio molino.

En esta oportunidad, un análisis de quien tal vez sea el protagonista principal de la escena mediática argentina: Martín Redrado, presidente (¿o ex?) del Banco Central de la República Argentina.

La gestualidad del poder

Hoy: Martín Redrado

por Dr. Sergio Rulicki (*)

En Twitter: @DrRulicki

Es sorprendente que ante una situación tan extrema, Martín Redrado sea capaz de mantener el grado de control emocional que muestra en sus dichos y en su CNV.

En la entrevista que brindó al programa de TN A Dos Voces, conducido por el periodista Gustavo Silvestre, su tono de voz y su dicción expresan serenidad, no manifiesta señales de emociones negativas en su rostro y mantiene las manos relajadas la mayor parte del tiempo, realizando ilustradores de su discurso que enfatizan la asertividad de sus dichos.

Sólo en un momento entrelaza los dedos, que es una señal de stress, pero no afecta el grado general de control y centramiento, ya que luego rompe el amarre y realiza el gesto de enguantar un puño con la otra mano, que es un gesto típico de las personas ejecutivas que se preparan para tomar decisiones y pasar a la acción.

Como detalle aparte, puede observarse que su mirada denota cansancio, y quizás una leve tristeza. Aun así se mantiene alerta y concentrado en su interlocutor.

Otro detalle es el giro de las muñecas que expone parcialmente las palmas. Este gesto trasluce la consciencia que tiene de las limitaciones de su poder efectivo para cambiar el curso de los hechos, pues es una filtración inconsciente del emblema de resignación o impotencia, que incluiría en su manifestación completa el alzamiento de los hombros.

Redrado es indudablemente una persona con un excelente manejo de su imagen mediática.

Sin embargo, en las fotos, tanto en la entrada de la oficina de su abogado que fue tapa del Diario Perfil como en el auto, la situación es diferente. Su sonrisa es forzada y trasluce fuertes sensaciones emocionales de enojo contenido en sus labios fuertemente apretados, y cierto grado de desprecio en el fruncimiento de las comisuras.

redrado_en_perfil

El pulgar en alto es un emblema de victoria: quiere mostrase confiado de que saldrá fortalecido de esta situación. Quizás se sienta confiado de manera global, pero  su expresión facial en conjunción con el gesto del pulgar representan un intento regulador de sus sensaciones de bronca, despecho e incertidumbre.

03_redrado_en_el_auto

Se puede comparar cómo en la foto en la que aparece junto a CFK en tiempos de armonía las sonrisas de ambos manifiestan placer y genuina alegría.

02_redrado_cristina

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…—…

(*) El Dr. Sergio Rulicki es Socio Director y responsable de capacitación de la consultora Whycomm SA. y el mayor especialista académico en Comunicación No Verbal de Latinoamérica.

Fuentes: las fotos han sido encontradas en el caché de google y en la versión digital del diario Perfil.

Esta vez, tengo el placer de compartir con todos ustedes una excelente noticia de cara al 2010:

Luego de presentar varios proyectos juntos, que fueron increíblemente bien recibidos, a partir de enero el Dr. Sergio Rulicki se suma a Whycomm S.A. como Socio Director, para hacerse cargo de la unidad de negocios Capacitación.

Un breve extracto de su formación e historia profesional:

  • Es el mayor especialista de habla hispana en Comunicación No Verbal (CNV) y autor del libro “Comunicación No-Verbal, Cómo la Inteligencia Emocional se expresa a través de los Gestos” (GRANICA, 2007, colección Management. Ver sumario en MateriaBIZ).

comunicacionnoverbal

(pueden descargar el Capítulo 1 -.pdf-)

  • Fue contratado como endorser de la serie Lie To Me de la cadean FOX, para toda la región. Y también es el editor del blog oficial.
  • Tiene una activa participación en los medios masivos de comunicación, desde donde es convocado para brindar su punto de vista sobre diferentes tópicos de Comunicación No Verbal:
  • Es capacitador senior, con más de 10.000 hs de entrenamiento, y un manejo de la escena estupendo; un verdadero speaker internacional que ha dado conferencias multitudinarias en más de 15 países.
  • Es Doctor en Ciencias de la Comunicación Social, por la Universidad Austral y Licenciado en Ciencias Antropológicas de la UBA. Como alguna vez les comenté, la ciencia está de su lado.

No tengo dudas de que la sinergia que produce la llegada de Sergio nos transforma en una de las propuestas más competitivas de entrenamiento en habilidades de comunicación y cambio para la Alta Gerencia.

Ese será nuestro foco. Por si no se nota lo repito, estoy muy contento.

..—..

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Bonus track

Para que la noticia no parezca sólo autobombo, les adelanto algo de lo que vendrá: nuevos contenidos para el blog, repasando las habilidades integradas de comunicación (verbales y no verbales) de diversos líderes globales.

Habrá varios formatos; podcast, videos, análisis, y ya veremos qué más se nos ocurre.

Aprovecho para desearles que pasen un excelente año nuevo y me despido hasta el sábado con el Videopodio.

Hoy:

Análisis fotográfico del Obama Style

MANOS RELAJADAS

por Dr. Sergio Rulicki

En Twitter: @DrRulicki

Una de las características más salientes del estilo Obama es su autocontrol y centramiento emocional.

obama_style_sonrisa_relajada

Esto se refleja en la relajación que muestra en los gestos que realiza con sus manos para ilustrar su discurso.  Al mismo tiempo, su capacidad para mantener sus manos relajadas le brinda un “anclaje” emocional de autocontrol.

La CNV (Comunicación No Verbal) es un sistema de “doble circulación”: los gestos expresan nuestras emociones espontáneas, y a su vez, la práctica de los gestos produce como resultado el estado emocional que estos representan.

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