March 2009

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Yo, Robot

Después del despliegue de originalidad en el título, otra interesantísima galería en The Big Picture. El hombre y las máquinas interactuando en el trabajo. Algunas fotos dan impresión. También dejo un link a un interesante -y breve- caso de automatización en el comercio, visto en Tinta Digital: Propuesta de debate: ¿Prefiere humanos o máquinas?

(Click sobre la imagen para ver a tamaño completo)

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Para más referencias de cada foto, ver el post original (inglés).

Lo bueno del paso del tiempo es que nos da perspectiva. Y lo malo, es que esa perspectiva nunca está presente cuando más la necesitamos: en el presente. Imaginen qué bueno sería tomar decisiones con la sabiduría que nos da la acumulación de errores.

Los periodistas deportivos (y creo que otros también), a esto, le dicen “hablar con el diario del lunes”. Porque así es más fácil. A la luz de los resultados, cualquiera emite su opinión: es una opinión con perspectiva.

Ocurre mucho cuando discutimos o nos enfervorizamos con algo, y luego pasa algo de tiempo y nos damos cuenta de que eso que pensábamos no tenía tanta importancia, que nuestra postura estaba equivocada de cabo a rabo, o que simplemente no era tan así. Nunca nada es tan así.

Así como en sus inicios Facebook fue el boom de los ex compañeros de primaria (como explica con claridad meridiana La Peleadora), en un tiempo más tal vez sea el boom para continuar relacionándose a la distancia con ex compañeros de trabajo, o incluso participar de grupos de empresas que ya no son nuestra empresa.

Sea como sea, nada le da a uno más perspectiva que mirar fotos de antaño.

Por eso me gustó mucho esta producción de la BBC, que recogió una foto de Microsoft de 1978, cuando eran una pequeña familia…

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… y treinta años después, juntó a los fundadores para repetir la misma imagen.

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Perspectiva pura.

(Vía)

El Knight Center for Journalism in the Americas edita el libro Cómo escribir para la Web. Bases para la discusión y construcción de manuales de redacción ‘online’, del periodista colombiano Guillermo Franco.

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Acá se puede descargar el .pdf completo

Si bien recién comienzo a hojearlo, ya puedo afirmar que la propuesta es interesante. Lo que me gustó es que el libro está basado en investigaciones y en el análisis de casos reales. Dejo tres prárrafos de otros otros blogs:

“Este nuevo libro presenta aportes originales y bibliografía de apoyo para el proceso de escritura Web, y los lleva al terreno de la práctica mediante la inclusión de ejemplos. El documento busca ser el punto de partida para la discusión y construcción de manuales de redacción online, con los aportes de todos los periodistas de la región.” (periodismociudadano.com)

“Existen muy buenas referencias sobre cómo escribir para la Web, pero este libro es uno de los mejores que conozco, el libro de cabecera de todo aquel que redacta contenidos para la Web. En este artículo ofrezco un resumen de sus 221 páginas”. (olgacarreras.blogspot.com)

Siguiendo el patrón de muchos manuales norteamericanos de redacción de los últimos años, este libro, netamente práctico, pretende mostrar las técnicas básicas de la redacción de noticias para en internet. Para eso, toma como punto de partida los estudios de usabilidad de sitios web.” (e-periodistas.blogspot.com)

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Otras recomendaciones

Para continuar profundizando sobre la escritura para web, algunos links que me han resultado interesantes:

1. La amplia variedad de recomendados de José Luis Orihuela. (eCuaderno)

2. Un viejo post de Hernán Casciari, que medio en serio medio en broma, cuenta su experiencia sobre cómo armar un texto para web: “El título dejalo para el final“. (Orsai)

3. Pienso, leo, reviso y luego escribo en Internet (Maestros del Web)

4. Como escribir para la web (Red Internacional de Bosques Modelo)

5. Por último, ChicaSEO, un blog con ideas simples y prácticas para aprender posicionamiento web.

Y la reflexión final, también vista en eCuaderno, queda en palabras de García Márquez: “Lo primero al escribir para Internet es saber escribir…”

Un conocido que se dedica estampar remeras, digámosle Ramiro, anteayer me contó algo sobre su negocio que me sorprendió:

– “Sólo me dedico a hombres. No trabajo para mujeres”, dijo.

La sorpresa vino a cuenta del tipo de productos que vende: como dije, remeras estapadas.

Por ejemplo, si un Centro de Estudiantes organiza una protesta porque un dictador argentino tiene el beneficio de la prisión domiciliaria, Ramiro hace las remeras con la consigna: “Cárcel para los genocidas”. Y si a esa protesta, Cecilia Pando le organiza una contra marcha para bregar por los derechos de los dictadores en el crepúsculo de sus vidas, Ramiro también le hace las remeras, que en este caso dirán: “Viva la patria, viva la libertad”

En América Latina las peores masacres y los vaciamientos más escandalosos siempre se hacen en el nombre de la patria y de la libertad.

Pero el tema era otro: tanto el Centro de Estudiante como los partidarios de lo que políticamente sería la ultraderecha, se encuentran en el local de Ramiro a la hora de retirar las remeras. Los representantes de cada grupo pagan y se van, y si se cruzan en la puerta, lo más probable es que se saluden amablemente, ya que ni siquiera se conocen.

Es el mercado y su lógica más cruda: los ideales, principalmente, sirven para factuar.

Entonces, en presencia de productos (remeras) que duran un suspiro. Es decir, que luego de cada marcha, se estiran o se encogen o se rompen, porque son de la peor calidad (US$ 4, por remera estampada para una marcha, son casi descartables), mi reacción fue inmediata. Y no por una cuestión de diversidad e igualdad de los derechos, sino por una cuestión de mercado.

– ¿Cómo que no atendés mujeres? ¿Por qué? Te estás perdiendo todo un mercado… (dije casi en tono de burla)

Pero la respuesta fue contundente y con la mísma lógica capitalista:

– Porque los hombres son más fáciles. Yo vendo remeras. Si un hombre quiere una remera estampada, elige la estampa, y cuando le pregunto el color me dice: “Dame cualquiera, elegila vos, la que quede mejor”. En cambio a una mujer, después de que le mostré 4 tonos de naranja, me pregunta si no tengo alguna más tirando al salmón. ¡En una remera que va a usar 10 minutos!

Y me quedó claro, el negocio del estampado prefiere a los hombres.

Pero más allá de que el comentario me causó gracia, reafirma mi creencia de que es casi imposible que hombres y mujeres estén bien comunicados. Porque todo es difernte: intereses, deseos, cuerpos. Y a eso hay que sumarle que estamos en la “Cultura del envase” (definición de Eduardo Galeano)

Estamos en plena cultura del envase:
El contrato de matrimonio importa más que el amor,
el funeral más que el muerto,
la ropa más que el cuerpo,
la misa más que Dios.

Es decir, más allá del género, estamos condenados a la incomunicación.

Un último consejo para Ramiro, y para todos los emprendedores que estén buscando un nuevo nicho: hay dedicarse a comercializar almohadas que te abrazan. Nadie se niega a un abrazo sincero en plena crisis. Feliz día de la mujer.

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(Vía)

Videos de Comunicación, Creatividad y Cultura Organizacional dispersos en la red. Para hoy, un podio que de alguna extraña manera combina periodismo y sexo:

BRONCE

 Después de ver este video ya no me caben dudas de que el periodismo debe ser caratulado como profesión de alto riesgo. Señoras y señores, sobre todo señores, se ha perdido la caballerosidad.

PLATA

En un episodio similar, pero en mdio del escándalo del Lehman Brothers. Muy graciosa la formalidad CNN vs la caradurez de la un par sin vergüenzas, es decir, que no tienen vergüenza.

ORO

La comunicación del líder. En conferencia de prensa, Zapatero dice que ha hecho un acuerdo para “follar” en vez de para “apoyar”, pero en seguida se corrige.

Cada tanto se me olvida: la comunicación debe estar siempre basada en la caballerosidad y el respeto. Son atributos que al combinarlos con creatividad se vuelven imbatibles.

Y si la creatividad no aparece, de todas formas, ayudan a generar empatía.

El romanticismo, entendido como todo aquello que está teñido de ideales, de admiración, de respeto, jamás debe resignarse a la hora de transmitir lo que fuere. Pero los tiempos son difíciles, y el asunto del romanticismo se olvida en más oportunidades de las que se recuerda.

Pensaba en esto después de leer una carta en el blog de humorista argentino Liniers.

Parece que hace varios años, supongo que cuando se iniciaba en el oficio, a través de un amigo de su padre logró acercarle una carpeta con sus trabajos a un maestro reconocido de la historieta: Dante Quinterno, el creador de Paturuzú.

En palabras de Liniers: “Allá por el 95 un amigo de mi padre (Julio Suaya) trabajaba con Dante Quinterno y le llevó una carpeta con dibujos y chistes (pésimos) que yo había hecho…

Y comparte la respuesta que envió el Sr. Quinterno al amigo de su padre, con una crítica sobre el trabajo de un joven Liniers, de apenas 22 años.

Si es que algo parecido al alma existe, la comunicación escrita muchas veces permite indagar en el alma de las personas.

Haciendo click sobre la imagen, se puede leer la carta (que es muy breve) en tamaño completo.

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Post para consultores, para estudiantes y para curiosos.

Hay dos cursos similares en España sobre Comunicación Interna, y ambos con un objetivo ambicioso: formar expertos en la materia. Es interesante repasar el programa y compararlo con los que se llevan a cabo en el resto de los mercados de habla hispana (en el país desde el que estés leyendo).

Un detalle, se titulan exactamente igual:

1. Curso de Experto en Comunicación Interna en las organizaciones (Universidad Complutense)

2. Curso de Experto en Comunicación Interna en las organizaciones (Inforpress)

Desde una óptica utilitaria del oficio de la comunicación, una foto es un recurso para transmitir algo. Y así como en ocasiones es conveniente utilizar una ilustración, en otras, se recurre al impacto y realismo de una fotografía.

Según cuál sea la necesidad, se elige el recurso.

Pero cada tanto, solo cada tanto, es bueno olvidarnos del “para qué”, de la mirada pragmática, de las necesidades coyunturales y de las urgencias en general, para concentrarnos solo en la belleza.

Como en el caso de la siguiente foto.

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Se puede ver la galería completa en el link original.

Update: acá se puede leer más sobre cómo se consiguen estas fotos.

Vía: Neatorama

“De cada veinte personas hay dos que hacen su trabajo por vocación. El resto, lo hace por casualidad”.

iProfesional publica un reportaje muy interesante al Gerente General de FedEx, Ricardo Giménez Zapiola.

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La historia que sigue a continuación está tan, pero tan, PERO TAN bien realizada, que tengo miedo de arruinarla con algún comentario. Debe ser de lo mejor que recomiendo en mucho tiempo. Comunicación en estado puro. Historias como esta me hacen pensar si el clima organizacional no está adentro de las personas.

Sólo les dejo una severa advertencia: si no tienen 12 minutos y 12 segundos para tomarse un café y disfrutarla con tranquilidad, esperen a encontrar un momento mejor.

Sin más preámbulos, una historia de amor y de comunicación en la oficina: SIGNS.

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