February 2009

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Carlos Martí, investigador asociado de IESE Business School, publicó una nueva edición del ranking de blogs sobre dirección de personas.

El ranking tiene la particularidad de que se amplía mes a mes, y esto permite descubrir nuevos blogs.

En el primer puesto se ubica un amigo de la casa: Senior Manager.

Internalcomms, subiendo tres lugares, llegó al puesto 49.

Para saber qué pasa en la blogósfera en cuanto a dirección de personas, hay que recorrer el ranking completo.

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El mundo cambia a una velocidad espantosa.

La tecnología que hoy se utiliza en un teléfono celular, hace 300 años, ni siquiera era ciencia ficción. Era brujería. Pero no voy a ser yo quien lo descubra, ni hace falta ir tanto tiempo atrás. Hace menos de un siglo nomás la vida y el trabajo iban a otra velocidad.

Si bien todo el sitio es interesante y agrega bastante información sobre las fotografías, recomiendo recorrer las categorías The Office y Factories (y ver esta foto de Abraham Lincoln, de 1865).

Un detalle en la primera foto: el cartel que dice Computing Division Computing Section.

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Creo que lo encontré en Microsiervos -aunque perdí la pista-.

Clases de buceo. Un subsidio de 4 dólares diarios para quienes viajen hacia la oficina a pie, en bicicleta o en transporte público. Una sala especialmente preparada para rezar durante la jornada laboral y descargar tensiones. Dinero en efectivo para quienes instalen paneles solares en sus autos y así ahorren energía.

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Estos fuero algunos de los beneficios inusuales que el sitio Fortune publicó a principios del 2008. Ya se encuentra actualizada la lista del 2009.

“Los límites de mi lenguaje

son los límites de mi mundo”.

– Ludwing Wittgenstein.

.

Vía: San do pen y Química Visual (en inglés)

Videos de Comunicación, Creatividad y Cultura Organizacional dispersos en la red.

BRONCE

Uno de los ejemplos más trillados de la comunicación organizacional es la imagen del alpinista, como metáfora de vencer desafíos en forma ascendente. Pero una cosa es decirlo, y otra hacerlo. Vía: Ferryantes Anónimos.

PLATA

Mensajes eran los de antes. Vía: Estrategia de Comunicación.

 ORO

Candidato a video del año. Me gustaría tener una oficina con esta vista. Vía: Alt1040

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 Eso nomás.

Según distintos estudios realizados en diferentes países, históricamente las compañías han perdido anualmente un promedio del cinco por ciento de sus ingresos debido al fraude, principalmente interno. Y las expectativas más pesimistas sugieren que esta cifra podría duplicarse en los próximos meses“, publica MateriaBiz.

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Esto significa que durante este año, el fraude interno alcanzaría el 10%.

Los principales motivos:

1. Traspaso de tareas y debilitamiento de los controles

2. La falsificación de hojas de resultado

El artículo es corto y trae varios razonamientos interesantes. Se puede leer completo en el link original.

Condiciones laborales terribles, bajos salarios, toda una generación de pasantes: parenlo! Jobsintown.de, una de las mayores agencias alemanas, te muestra el camino a un trabajo mejor“, anticipaba la comunicación del evento organizado por la firma alemana de búsqueda de empleo.

Con un mensaje incómodo y políticamente incorrecto (“There are better ways to make career”/”Hay mejores caminos para hacer carrera). La acción -en su momento, ya hace un tiempo largo- dio la vuelta al mundo a través de Internet. La agencia de reclutamiento Jobsintown también sorprendió con la campaña “La vida es muy corta para el trabajo equivocado“.

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Acá otras gráficas con mucha creatividad.

Vía: The ass kisser project

Vía Noticomblog llegué a la viñeta que ilustra el post, y recordé mi primer gran descubrimiento en el sacrificado oficio de la comunicación 🙂 . Que se podría resumir en lo siguiente: el hecho de transmitirle algo a alguien, de ninguna manera y bajo ningún concepto, garantiza que ese mensaje sea decodificado o interpretado por el receptor.

Me costó muchos malos entendidos descubrir que el responsable final y casi exclusivo del éxito de la comunicación es el emisor. Y a la vez fue como una revelación: el aprendizaje del oficio de la comunicación estaba absolutamente disociado del aprendizaje de la teoría de la comunicación.

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Un tiempo después de ver la luz 🙂 , me volví a topar con el mismo descubrimiento pero en otro formato. Esto fue cuando leí una de las reglas de etiqueta más importantes de la comunicación vía mail: enviarle un mail a alguien no significa de ninguna forma que ese alguien tenga que responderlo o siquiera que lo haya leído. Y en el caso de que lo haya leído, no significa que haya comprendido lo que queríamos decir.

También recuerdo haber pensado que lo mismo ocurre con con las personas. Contarle algo a alguien no significa haber sido escuchados, y menos que menos, haber sido entendidos. Y ahí es donde esta breve reflexión sobre el oficio, toma formato de frase para sobrecito de azucar:

“Comunicar es garantizar que el receptor asimile el mensaje del emisor”

Comunicación es asegurarse de que el mensaje fue comprendido, no solo que fue entregado. No alcanza por colocarlo en los medios/canales correctos. La palabra clave es  GARANTIZAR. ¿Y cómo se garantiza esa asimilación?

Ah, bueno, ese es otro problema. Cada uno utiliza los medios que quiere o que puede. Hay quienes apelan al miedo, o a la emoción, al sexo, a la culpa, al odio. Pero ahí el debate deja de ser técnico para ser moral.

En este momento particular de las organizaciones, en el que los estímulos superan con amplitud las posibilidades de atención, para que se produzca la asimilación gradual de un concepto, más que comunicación se necesita un milagro. Para que un mensaje sea incorporado, hay que hacer un esfuerzo de empatía cada vez mayor. “Garantizar” la decodificación del mensaje por parte del receptor es, día a día y a pesar de contar cada vez con mayor cantidad de medios, más dificil.

La comunicación sería un oficio más sencillo si los seres humanos tuviéramos la función “compartir archivos cerebrales”, como en la conversación geek que se puede ver más arriba.

Fuente original: Alberto Monnt 

El desafío principal de la creatividad aplicada a la comunicación, es que la idea desarrollada logre transmitir sin fisuras el concepto definido.

Cuando esto ocurre, y además de transmitir el concepto con claridad, la idea es original y entretenida, estamos ante una gran idea, ante una idea valiosa.

Las grandes ideas no son las más ingeniosas o espectaculares, sino las ideas que cumplen el objetivo definido, las que más se ajustan al brief.

Esta breve reflexión fue auspiciada por el siguiente comercial de Lenovo, un ejemplo de conceptualización sin fisuaras:

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