October 2008

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Un estudio de PricewaterhouseCooper sobre las Comunicaciones Internas en Argentina asegura que:

El 81% de los departamentos de Comunicaciones Internas están en RRHH.

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El 66% de las empresas cuentan con una Política de Comunicación Interna.

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La cartelera es el medio más utilizado (no me caben dudas de que esto es así).

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La combinación síntesis visual/interés de la información fue lo que me resultó más interesante del artículo. Pero lo que realmente me llamó la atención -además de que de las redes sociales, por el momento, ni noticias- fue el título: “La confidencialidad pasó de moda y las empresas priorizan la comunicación Interna“.

(Vía Humanos con recursos)

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Yo soy así y no voy a cambiar. Esta es mi forma de ser. Adentro de la cancha somos un equipo, afuera no quiero ser amigo de ninguno“.

Las palabras de Riquelme, ídolo y figura de Boca, se filtraron a la prensa un día antes del partido River-Boca y parecían atentar contra todas las buenas prácticas del Trabajo en Equipo.

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El asunto, para los que no están al tanto, comenzó más o menos así: Riquelme, la estrella, se peleó con Cáceres, defensor, también de Boca, pero uno más del plantel. Sin embargo, la pelea no fue cara a cara, sino que fue por los diarios y a más de mil kilometros de distancia uno de otro. Cáceres dijo que Riquelme no estaba igual de motivado para jugar en Boca como en la Selección, que su actitud era pasiva y que además era complicado. A Riquelme se le soltó la cadena y le contestó con artillería pesada. “Ese muchacho -por Cáceres- me quiere usar para irse de Boca”, lo ninguneó Román.

Como cada uno estaba con su Selección -Cáceres con la de Paraguay, Riquelme con la de Argentina- pasaron un par de días hasta que se volvieron a encontrar en el entrenamiento de Boca. Los dirijentes ya habían preparado el terreno y se produjo una reunión cumbre entre todo el plantel de Boca, a puertas cerradas, con el fin de aclarar los tantos. Y allí ocurrió lo que se filtró a la prensa, y cuando Román dijo las líneas que abren este post: que no quería ser amigo de nadie, que solo eran un equipo adentro de la cancha.

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La crónica detallada que publicó el diario deportivo Olé sobre esa reunión privada, titualda con delicadeza Un maravilloso grupo humano, es material de colección. Tiene todos los ingredientes del conflicto: intrigas, enfrentamientos, roles formales de conducción, juegos de poder, líderes informales y un delicado manejo de la comunicación.

Mietras más acotado es el ámbito, más impacto tiene la comunicación. Por eso, la comunicación interna es tan decisiva en los equipos de trabajo. En grupos reducidos, comunicar, en general, es modificar comportamientos. La comunicación es una receta que nunca falla. O ayuda a apagar el incendio, o lo acelera. Si la intención es constructiva, puede que no se resuelvan los conflictos de fondo, pero seguro se los atenúa.

En el deporte esto se observa con claridad: los equipos son reducidos, los objetivos son claros (ganar, cuál otro si no) y las zanahorias, grandes (millones de dólares en danza). Esta todo dado, y los conflictos no tardan en aparecer. Donde hay seres humanos peleando por dinero o poder, hay conflictos, y donde hay conflictos, la comunicación es un arma de doble filo.

Este es el motivo por el que los ex deportistas o entrenadores (como Jorge Valdano, Quique Wolf o Cachito Vigil, entre los argentinos) son tan requeridos para conferencias o workshops sobre las relaciones humanas en equipos de trabajo.

Para finalizar, el video del gol con el que Boca le ganó ayer a River, con un exquisito centro de Riquelme a Viatri. Parece que Román tenía razón nomás: para conseguir resultados no hace falta ser amigos, hace falta hacer las cosas bien.

(La foto es del blog MuyBoca)

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1). El que sabe, sabe:

2. Cómo arruinar el momento más importante de una futura madre. Imperdible.

inCompany, apuntes de Comunicación Interna y Clima Organizacional dispersos en la red.

1. Kamasutra for IT people (Natuba, vía Reddit)

2. Test: Are you a good negotiator? (¿Sos un buen negociador?, vía CNNMoney.com)

3. “El dilema de la congruencia: ética y comunicación Interna en las organizaciones” (Razón y Palabra)

4. “Crece el impacto de los Recursos Humanos 2.0 en la vida corporativa” (InfobaeProfesional.com)

5. “Effective Communication at Workplace” (Scribd.com)

6. Un viejo chiste sobre consultores (IvanPino.com)

7. Telva.com/trabajo (una suerte de Cosmopolitan del trabajo)

8. “La era del trabajador pelota está llegando a su fín…” (flujosdedinero.wordpress.com)

9. Presentación de Comunicación Interna (Daniel Martí)

10. Intel y como acercar la Web 2.0 a sus empleados (eTc)

11. Por último, para que nadie te use la Notbook, ponele el FingerTrap.

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En momentos de incertidumbre, es bueno estar atentos:

  1. Otros están perdiendo sus trabajos.
  2. Han congelado nuevas contrataciones.
  3. Los presupuestos para formación y proyectos se han reducido.
  4. Chismes de la oficina.
  5. Los resultados de la empresa no están cumpliendo con los objetivos.

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La nota completa en El Blog Salmón.

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Primero, la novedad tecnológica: ZuiPrezi.

“Con la ayuda de ZuiPrezi podés crear mapas de textos, imágenes, videos, PDFs y dibujos dinámicos y visualmente estructurados (…) con una una interface muy intuitiva…”, explica –en traducción más o menos libre- el web site oficial del producto, en el que se puede probar una demo online de esta nueva herramienta para editar presentaciones:

En los próximos años asistiremos al lanzamiento de una catarata de productos y herramientas desarrolladas con el objetivo de mejorar las presentaciones corporativas o en conferencias. No tengo dudas de que la integración de formatos y contenidos continuará su vertiginosa evolución.

Aunque de lo que tampoco tengo dudas es que lo más convocante, tal y como ocurre hoy, continuará siendo lo único que la tecnología no puede reemplazar: el carisma y la profundidad del presentador.

Si no, vean a Guy Vaynerchuk hablando de pasión:

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“Soy el orgullo de mi jefe, que es la vergüenza de esta empresa”

(Anónimo, parafraseando a Facundo Cabral)

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En un mundo que día a día se vuelve más laberíntico e impredecible, que cada vez es más complejo de entender en forma global, y en el que las variables humanas, financieras y tecnológicas son cada vez más difíciles de relacionar; las corrientes de pensamiento que agrupan conceptos, conectan ideas o sintetizan el conocimiento, ayudan a combatir la angustia existencial de la vida cotidiana.

Es casi una regla de vida: aprender -algo, lo que sea- calma la ansiedad.

En esa línea, copio y pego del blog Amphibia, las 10 leyes de la simplicidad enunciadas por el profesor de Artes y Ciencias de la Comunicación del MIT, Joan Maeda:

1.- Reducir. La manera más sencilla de alcanzar la simplicidad es mediante la reducción razonada.
2.- Organizar. La organización permite que un sistema complejo parezca más sencillo.
3.- Tiempo. El ahorro de tiempo simplifica las cosas.
4.- Aprendizaje. El conocimiento simplifica todo.
5.- Diferencias. La simplicidad y la complejidad se necesitan entre sí.
6.- Contexto. Lo que se encuentra en el límite de la simplicidad también es relevante.
7.- Emoción. Es preferible que haya más emociones a que haya menos.
8.- Confianza. Confiamos en la simplicidad.
9.- Fracaso. En algunos casos nunca es posible alcanzar la simplicidad.
10.- La única. La simplicidad consiste en sustraer lo que es obvio y añadir lo específico.

Maeda, además, es un speaker formidable, con un gran dominio de la escena:

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Lo publicó Hernán Casciari el 2 de Febrero del 2006. Para comenzar la semana con la motivación en alza, un relato inspirador: “Los justos“.

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Una simpática e ilustrativa galería que contrasta lo que está bien y lo que está mal en el diseño de espacios de trabajo.

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Acá la nota completa.

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