February 2008

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Viernes. Se termina la semana y estás agotado. Ni siquiera tenés ganas de acomodar un poco tu escritorio antes de irte. Menos que menos vas a pensar en limpiar el monitor. Sin embargo, hay algo que podés hacer para que el lunes, cuando vuelvas, todo esté impecable.

Darle el trabajo a un especialista.

Buen fin de semana!

arco-de-monitores.jpg

(El asistente para limpieza de monitores lo encontré en Bloc de Periodista, que lo encontró en Caja de cambios. Y la foto, vía Blogalaxia)

En el post anterior sobre Redacción aplicada a la Comunicación Interna, esbozamos una clasificación arbitraria que contemplaba tres grandes enfoques: Creatividad, Edición y Comunicación Interna. Veamos:

1. CREATIVIDAD

Técnica: redacción creativa

Es el uso de técnicas publicitarias. Es la construcción del “aviso” habitual que puede verse en cualquier revista, promocionando productos o servicios. Solo que en Comunicación Interna, se utiliza para promocionar programas, proyectos o beneficios corporativos. La creatividad aplicada a la CI, muchas veces, es el resultado de la suma foto + titular + copy.

Treinta palabras y dos niveles de lectura, en su aplicación óptima.

Letras e imágenes combinadas y complementarias. Es decir, si en la foto hay una vaca, el titular no puede incluir la palabra vaca. A ese error, los publicitarios le dicen “la vaca, la vaca”. Si la foto es de una vaca, que el titular sea Muuuuu.

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maf_blog.jpg Encontré esta nota en el New York Times, que asegura que el rumor es información. Aborda el tema de manera entretenida y arriesga que en épocas de cambio, el rumor “puede ser bueno para la organización”.

El artículo está en inglés, pero si sabés que gossip significa rumor (o cotilleo 🙂 ), es muy sencillo.

Nunca me cayeron simpáticos los rumores, sin embargo, cuando me encuentro con algún ex compañero de trabajo o facultad, siempre llego a la misma pregunta:

Yo:

– Y, ¿sabés algo de alguien?

Es la naturaleza humana.

sking.jpgHace unos días terminé de leer Mientras escribo, un ensayo en el que Stephen King explica de manera coloquial cómo escribir mejor.

Mientras escribo desarrolla esa clase de conceptos que no van a servir para lucirse en una discusión intelectual. Muy por el contrario, se trata de un libro de ideas, de puntos de vista, de experiencias de un escritor, que se pueden potenciar al cruzarlas con las propias.

Otra de las razones por las que me gustó tanto, es que Mientras escribo es una lectura en esencia motivadora. Es el tipo de material que nos deja con ganas de hacer las cosas bien. Que refresca los ideales y las ilusiones. También es una lectura entretenida, pero no tanto como motivadora. Tan motivadora que me ayudó a resolver una inquietud operativa que venía arrastrando hace varios años, y en la que nunca había atrapado la punta del ovillo:

¿Cómo clasificar, de manera simple y clara, las diversas técnicas de redacción que se utilizan en Comunicación Interna?

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Google fascina.

Además de generar mística con ese poderoso intangible que es su marca, también lo hace con sus paredes. Mucho se sabe de lo extravagante y confortable de sus oficinas con pileta, peluquería y hasta guardería para perros. Si bien es dificil saber cuántos de sus empleados tienen perro, el mensaje es claro: trabajar en Google es pertenecer.

Google posee todos los atributos que uno desearía para la organización a la cual pertenece: un modelo de negocio consolidado y financieramente imbatible; productos y servicios que generan consumidores fieles y agradecidos; la improta que otorga el liderazgo absoluto en la industria; y un management que despierta admiración.

Pero Google se esfueza en algo más. Hay algo que también hace mejor que nadie, y que transformó a la organización en la mejor compañía para trabajar en EE.UU. por segundo año consecutivo.

google_guarderia_para_perros.jpg

Ese algo, cuanto menos, es una mirada considerada. Google está obstinada en ser una organización empática con sus empleados, y en dar mensajes claros al respecto. Las acciones a través de las cuales se gestiona el clima interno, contemplan los intereses emocionales de sus colaboradores (además de los económicos, ya que está en el puesto 25 de las que mejor pagan).Según se sabe, los beneficios de trabajar (de ir cada mañana a la oficina, digo) en Google, una vez que se sortea su exigente de su proceso de selección -en el que los mismos fundadores, Larry Page y Sergey Brin, dan el visto bueno final a cada nuevo empleado que logró superar la maratónica sesión de entrevistas que puede durar varios meses- son, cuanto menos, vistosos.

Son muchos quienes desea trabajar en Google, o para Google. El gigante de las búsquedas online se las ingenió para desperatar mística. Y la mística es un imán poderoso. ¿O a quién no le gustaría compartir algún proyecto con Steve Jobs, en Apple? Bueno, además de una veta cholula, eso es mística.

Para quienes no estén muy al tanto, además de los links seleccionados anteriormente:

  1. Pueden echar un vistazo a las oficinas en Mountain View, California, en un fotoreportaje publicado por la revista Time titulado Life in Googleplex (vía Abadía Digital)
  2. Enterarse de 9 cosas que no sabías acerca de Google (en inglés).
  3. Y por último, ver el final del discurso de Erich Smith, CEO de Google, en la inauguración de las oficinas de Buenos Aires, seguramente capturado con algún smartphone equipado con Android, el software de código abierto que desarrolla… Google! 🙂 (el video, vía google.dirson.com)

Pero todo esto es solo la entrada en calor, porque el partido principal se va a jugar mañana domingo, en ManagemenTV (canal 410 de Cablevisión, en Argentina) a las 19:30 hs., cuando pasen el especial titulado Google por dentro. Con un poco de suerte quizá hasta comenten algo de su estrategia o sus políticas de Comunicación Interna, o por lo menos brinden datos que permitan inferir alguna práctica. Veremos.

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